Андрей Павлов — профессиональный переговорщик, воспитанный в Академии Управления МВД России. Его дар — устанавливать контакт с террористами и заложниками без единого выстрела, находить общий язык там, где кажется, что диалог невозможен. Но, несмотря на этот уникальный талант, его основной доход приходит не с поля боя, а с мирных, но не менее сложных переговоров в мире крупного бизнеса. Там, где страсти накалены, а компромисс кажется недостижимым, Андрей становится тем, кто помогает сторонам услышать друг друга — но цена его услуг всегда очень высока.
В каждом новом деле Павлов словно перевоплощается, меняет маски и стратегии, чтобы лучше понять и подстроиться под собеседника. Эта удивительная способность сформировалась ещё в детстве, где умение адаптироваться и выстраивать отношения с матерью было вопросом выживания. За годы опыта Андрей научился тонко чувствовать людей, угадывать их страхи и мотивы, но именно это умение заставило его перестать верить в искренность окружающих. Он доверяет лишь себе — и то с оговорками.
Внутренний мир Андрея — это постоянная борьба между умением понимать других и страхом быть преданным. Его профессионализм и холодный расчет часто спасают жизни, но личная жизнь остаётся запутанной сетью сомнений и одиночества. Переговорщик, который может спасти мир, но не может найти покоя для собственной души.
